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儿童乐园行业介绍之淘气堡乐园在营业中要注意那些事项

2017-05-18 10:34:01 广州致乐游乐设备有限公司 已读

      淘气堡乐园在营业中工作很重要,如果做的不够好或者不到时位,就会影响以后的生意,严重的还会发生事故,我们投资淘气堡乐园是为赚钱,只有在日常的工作认真仔细,保证安全,吸引顾客,这样的投资才有意义,下面我就结合广州致乐多年从事儿童乐园的经验总结出的以下几点:

       一、服务员着装整洁大方,面带笑容,不能严肃,因为我们的顾客是小朋友,如果太严肃会吓到小朋友,最好是保持一颗爱心,拥有一颗童心能参与到小朋友的玩乐中,和他们建立友情,让他们喜欢和你玩,这样就不愁他不经常来淘气堡乐园来玩了。 

       二、工作人员面带微笑,耐心指导,组织小朋友在乐园里面怎么玩,在小朋友在儿童乐园游乐中调解矛盾,防止在玩乐中为了一件玩具,而发生打架争吵发生。确保儿童乐园的和谐玩乐 。  

       三、对进入淘气堡乐园的小朋友及家长进行合理的引导,进入儿童乐园要脱鞋子,穿袜子,不能带头饰品,要洗手等,大人要呆在等侯区,保持良好的营业秩序。  

        四、工作人员要随时随地保持乐园的清洁卫生,清理垃圾。检查玩具是否有损坏。如有损坏立即清理或更换。   

        五、收银员要认真仔细,做好优惠会员活动,注意现金安全,做好《营业日志》记录 。

       六、客服认真对待客户的咨询及要求,及时处理,如不能处理霜给客人耐心的讲解,记录客户提出的意见并向上级反映。

        八、若有异常情况,要及时妥善处理,处理不了的及时通知店长或者报警。

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